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京东API接口使用管理规定

来源:知舟电商发布时间:阅读次数:93

1. 本规定适用于所有使用京东JOS开放服务平台(以下简称“JOS服务平台”)API接口的商家/服务商;商家/服务商(以下简称“商家”)是指依据相关协议入驻京东,并在京东(www.jd.com)进行商品或服务展示及销售活动的法人、其他组织或个人。

2. 京东入驻商家对接JOS服务平台API接口请以JOS(//help.jd.com/jos/)开放接口为准。

3. 京东入驻商家对接JOS服务平台API接口时需保证对接应用的合法性、完整性、可靠性,不得出现异常调用或恶意调用京东API接口的情况。

4. 京东入驻商家需要积极关注商家后台系统的帮助中心或JOS服务平台公告内容(//help.jd.com/jos/question-615.html),随时按照帮助中心及公告内容监控业务的情况,并结合情况及时配合维护商家自己的对接系统,以确保商家业务的顺利进行。

5. 商家应正确使用API对接信息:京东入驻商家应直接调用京东API接口信息完成所有订单操作,禁止商家使用自行运算或拼凑的数据完成京东的订单信息。未正确使用API对接信息的情形包括但不限于:面单中订单金额、订单编号、客户名称、联系电话、客户地址、支付方式、分拣中心、配送站点、分拣代码等订单正常送达的信息出现错误(如客户地址错误包裹未妥投、订单应收金额错误等),或其他严重影响消费者体验的情形。

特别提示京东入驻商家注意事项:

5.1 通过API打印面单必须使用面单打印接口,即必须使用以下接口:

360buy.order.print 面单打印;

360buy.order.sop.print.data.getSOP获取面单打印数据;

360buy.order.sopl.print.data.getSOPL获取面单打印数据;

360buy.order.lbp.print.data.getLBP获取面单打印数据;

获取相应数据作为打印依据,并将其打印。

5.2 API接口中获取的金额数据不可作为结算依据,结算时仍应按照商家后台系统结算功能中的数据作为依据进行结算。

6. 如果京东入驻商家应用调取API接口的成功率低于98%,JOS服务平台将向商家发送告警邮件,商家应在京东发出告警邮件后的10个工作日内联系JOS服务平台(即发送邮件至jos@jd.com)说明相应情况,同时结合情况进行相应调整,以达到京东的要求。成功率以每个Appkey每日的对接情况计算,计算方式为:每个Appkey每日成功调用接口的数量除以总调用的数量的百分比。

7. 如果京东入驻商家应用存在程序缺陷,如死循环、频繁扫描商品信息或进行频繁上下架、频繁修改库存等,京东将发出告警,商家需要在10个工作日与JOS服务平台(即发送邮件至jos@jd.com)说明情况,同时在10个工作日内进行整改,否则京东将有权停止商家与JOS服务平台API接口的对接。

8. 如果京东入驻商家采用ISV软件服务的,软件服务本身原因造成的商家使用问题由商家自行承担并解决,京东不承担任何法律责任。

9. 京东入驻商家应妥善保管应用的appkey(即应用密匙),商家对appkey在JOS服务平台所从事的全部行为负责,如果由于商家离职人员泄露商家应用的appkey或商家主动泄露给商家应用的appkey等商家原因,造成的数据安全类问题,由商家自行承担相应责任,如因此给京东造成损失的,商家应予以赔偿。

10. 违约责任:

10.1 违反本规定第3条的,如首次发生异常调用情况的,JOS服务平台有权要求商家立即停止异常调用行为,并要求商家排查产生问题的原因进行整改,如因此给京东造成损失的,由商家承担全部责任;异常调用情况再次发生或者商家发生恶意调用情况的,京东有权立即停止商家与JOS服务平台API接口的对接,并有权要求商家按照人民币5000元/次的标准承担违约金,如不足以弥补损失的,仍有权追偿。

10.2 违反本规定第4条的,因此产生的损失由商家自行承担,如因此给京东造成损失的,由商家承担全部赔偿责任。

10.3 如京东入驻商家违反第5条规定的,商家需要自行承担由此遭受的损失,且京东有权视具体情况要求商家承担人民币壹万元以上的违约金。如不足以弥补京东损失的,商家仍应予以赔偿。

10.4 如京东入驻商家违反本规定第5条第5.1款的,除应承担第10.3款责任外,如首次发生的,京东有权要求商家排查产生问题的原因并进行整改;再次发生的,京东有权立即停止商家与JOS服务平台API接口的对接。

10.5 京东入驻商家违反本规定第6条,且经JOS服务平台警告仍未按照规定时间与JOS服务平台联系告知情况并进行调整的,京东有权停止商家与JOS服务平台API接口的对接,因此产生的损失由商家自行承担,如给京东造成损失的,商家应承担全部赔偿责任。

11. 京东有权根据实际情况不时修订本规定的内容,并将按照与京东入驻商家的协议约定进行通知,本规定作为京东商家管理规则中的一部分,也同时是京东与京东入驻商家签署协议的有效组成部分,具同等法律效力。

12. 本规定自发布之日起执行,本规定发布之日前已经开通的商家,应根据本规定进行调整,保证其使用行为符合本规定。

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