（2018年3月12日生效）

商家出售由不具备生产资质的生产商生产的，或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准，或不符合淘宝公布的规则、天猫与商家签订的协议中采用的推荐性标准的商品的，按照以下规定进行处理：

第一条 商品处理规定：

（一）商品发生以下任一情形的，天猫将删除该商品：

1、商品生产企业不具备生产资质，或商品未依法进行注册备案的；

2、商品外包装无生产日期、无食品生产许可证、无生产企业信息。

（二）除本条第（一）项规定的情形外，商品首次质量不符合平台规定的，将给予单个商品监管直至商家在60天内完成产品缺陷改正为止，商家未按时完成产品缺陷改正的，天猫将删除该商品。同一商品再次因质量不符合平台规定被发现的，天猫将直接删除该商品，不进行上述自行申报改正缺陷程序。

第二条 商家处理规定：

（一）商家发生以下任一情形的，首次向天猫支付违约金五千元，第二次向天猫支付违约金一万元，自第三次起每次扣严重违规六分，并向天猫支付违约金两万元：

1、食品感官标准对食品品质影响较大的食品类别，如粮食、油脂、饮料、酒、调味品、肉制品、乳制品、茶、咖啡、坚果等，经检测不符合商品明示质量指标、平台明确的商品质量要求及国家法律、法规、规章的有关规定。

2、食品中理化指标不符合产品执行标准要求，且对人体危害性较小（如水分、蛋白质、脂肪等）。

（二）商家发生以下任一情形的，首次向天猫支付违约金两万元，第二次扣严重违规六分，并向天猫支付违约金两万元，第三次扣严重违规四十八分：

1、微生物（致病菌除外）指标不合格；

2、超量及超范围使用食品添加剂；

3、食品无标签标示或标签标示内容不符合国家要求且涉及内容虚假、卫生营养、警示说明或注意事项等食品安全相关内容的；

4、食品中理化指标不符合产品执行标准且对人体危害性较大的，（如组胺、挥发性盐基氮、酸价、过氧化值等）。

（三）商家发生以下任一情形的，首次向天猫支付违约金四万元，第二次扣严重违规十二分，并向天猫支付违约金两万元，第三次扣严重违规四十八分：

1、含有非法添加物或非食品原料；

2、微生物致病菌超标；

3、真菌毒素含量超标；

4、农药、兽药残留超标；

5、食品中重金属及其他污染物超标（仅指GB2762中的限定的污染物）；

6、食品掺杂、掺假；

7、婴幼儿配方食品及特殊膳食食品营养成分不符合标准要求；

8、标注虚假生产日期、保质期或超过保质期；

9、无食品生产许可证、无保健品批号生产食品、保健品或证号虚假；

10、其他不符合食品安全标准及相关法律、法规要求的情形。

（四）商家商家因违反本条第（二）、（三）项的规定，累计达三次的，扣严重违规四十八分。

（五）当商家的违规行为同时符合本条第（一）、（二）、（三）、（四）项的规定时，从重处理。

（六）商家的违规行为造成严重人身伤害的，天猫对商家做清退处理。