知舟电商:提供天猫入驻、京东入驻、苏宁入驻服务

10年四川·成都
因为专业·所以做得更好

京东开放平台商家送货入京东仓管理规范

来源:知舟电商发布时间:阅读次数:190

第一章 概述

1.1目的

为了保证商家的货物能够快速、高效的入仓,同时给商家提供优质的京仓服务,特制订《京东开放平台商家送货入京东仓管理规范》。

1.2适用范围

本规范适用于所有京东开放平台商家(不含图书、生鲜类商家)。

第二章 商家备货

商家送货前,需对已下单的货物提前做好入库准备,按照采购单进行备货,确保货物信息与采购单信息一致。

第三章 商家预约

送货前,商家应该至少提前一日在预约系统(srm.jd.com)中进行预约申请,在预约系统中填写送货信息。预约开放时间为每日7:00-23:00。(含法定假节日、休息日)。

注:18:00以后不可预约第二日送货,只能预约第三日及10日(含第三日)内的送货时间。

第四章 商家送货

4.1入园签到

4.1.1商家到达园区后,应及时在签到处签到并打印签到条,或使用京东物流APP签到。若商家未及时签到将不能进行后续的送货操作,影响商品正常入仓。

注:京东物流APP安卓版下载二维码如下(下载后请登录预约系统-新库房管理-400热线分机查询,联系库房开通权限)。


4.1.1.1库房收货时间为每日8:00-18:00,商家应在预约时间段前15分钟到达预约的库房。

4.1.1.2禁止携带库房禁带物品入园(具体详见库房提示板通知)。

4.2月台卸货

商家签到完成以后,系统将自动分配月台,商家应按短信提醒,到指定月台领取托盘卸货。

注意事项如下:

4.2.1.1如未携带送货明细,可在商家服务台打印“预检单”。

4.2.1.2商家需根据验收单新品标记,找出新品,到商家服务台确认商品所属物流属性。

4.2.1.3商家卸货时需按照采购订单、SKU、保质期批次分别进行码放。不同SKU及不同保质期商品需要进行区分。

4.2.1.4码放原则为重不压轻、商品不应倒置,商品码放宽度不应超出托盘。应按照商品包装箱标注的码放高度进行码放,但最高码放高度不应超过1.7 米,如整托盘为同一品商品,应加缠绕膜进行加固。

4.2.1.5商家需配备充足卸货人员,如因人员准备不足,导致车辆长时间占用月台,京东库房有权暂停收货,商家应立即协调解决。卸货人员储备可参考如图

车辆载重 货物箱数 所需卸货人数
1吨以下 1-50箱 2人
1.5吨 51-300箱 2人
3吨 301-500箱 3人
5吨 501-1000箱 4人
8吨 1000箱以上 5人


4.3排队验收

4.3.1卸货完成后到收货前台进行排号,按照系统中的商家到货排号先后顺序,依次进行系统叫号验收。

4.3.2库房在验收商品时,对商品数量、包装要求、商品贴码、套装标识以及商品保质期信息方面,有以下验收标准:

4.3.2.1商品数量

按照采购订单明细进行验收。

4.3.2.2包装要求

运输包装商品运输包装必须清洁、整齐、完整,不能有撕裂、破损、挤压变形、发霉、色泽退化、污损、各种碰撞擦伤痕迹等情况。

销售包装国产及进口商品的销售包装外必须有商品中文名称、中文厂名、中文厂址、商品编码、型号、保质期等入库时需核对信息(透明包装商品内物信息视同销售包装信息);销售包装必须为原封箱,不能有二次封箱痕迹;商品销售包装信息不能有涂改痕迹;印刷的商品信息(名称、型号、颜色、尺寸)需与采购单商品信息一致;商品销售包装不能有褶皱、划痕、污损、渍迹、涂写、开胶、起泡、泄露等情况。

注:特殊商品如轮胎裸胎送货,商品本身自带的标签需包含品牌、尺寸、规格型号、UPC条码或京东码、商家简码等信息;

4.3.2.3商品贴码

送货前需要与京仓运营部门确认是否需要贴码,如果出现不同SKU使用相同UPC条码时,需使用京东编码替代商品自带编码进行商品识别,请在送货前完成京东编码的贴码工作。

销售包装外只允许存在一个可识别的商品条码,如出现多个商品条码时,除使用条码外,其他条码用白签覆盖。

4.3.2.4套装标识

由两件或者两件以上商品组合成 1 个 SKU 进行销售的商品称为套装商品。套装商品外包装必须体现商品名称、商品条码、保质期信息。商家在送货前需要进行套装绑定,并在包装封口区显眼处粘贴“套装勿拆”或”吉祥如意”标识,或使用明显的“套装勿拆”标识的胶带进行封箱,或包装封口处印刷明显的“套装勿拆”字样标识。

注:

1.饮用水、饮料、牛奶、啤酒等整箱销售的商品可不做“调整标识”。

2.“套装勿拆”标签尺寸规范:使用不小于 100mmX35mm 的标签,采用 60 号以上黑体加粗的字体打印。

4.3.2.5商品保质期

判定是否为保质期管理的商品,以销售包装标示的保质期信息为准,在提报商品信息时,销售包装有保质期标识的报为保质期管理,销售包装无保质期标识的报非保管理,且保质期管理的提报时长需要与实物相符。

保质期商品同一个SKU可支持不同生产日期或不同截止日期同时到货,只允许其中一个日期的商品数量小于30件,其他须大于30件。

保质期商品入库时限要求:国产商品交付时商品保质期距到期日的时限不少于其保质期的2/3。进口商品交付时商品保质期距到期日的时限不少于其保质期的1/2。

套装的保质期商品,组套的外包装上必须有保质期信息,如标注的保质期信息为生产日期,则显示的保质期信息需为套装内最先生产的商品生产日期,套装商品在系统中维护的保质期时长,为套装内保质期天数最短的商品保质期时长;如标注的保质期信息为截止日期,且显示的保质期信息需为套装内最先到期的商品截止日期,套装商品在系统中维护的保质期时长,为套装内保质期天数最长的商品保质期时长。

进口商品销售包装应有中文标识,中文标识保质期信息与产品本身外文保质期信息应保持一致,如外文标识只标注年月,中文标识标注为年/月/日的,中文和外文标识年/月一致可以接收,按照中文标识来录入日期;如果年月存在差异,则视为保质期不符合入库标准,库房将做拒收处理。

4.3.3验收完毕后,京东库房出具《验收回执单》,《验收回执单》使用A4纸打印,一式两份,双方签字确认、并注明年/月/日等信息,库房收货人员需在商家留存回执单加盖“收货专用章”,另一份由京东库房留存。

4.3.4如送货人员为第三方快递交货人员,不需要验收回执单,收货员与送货员双方在快递交接单上签字确认,标注年/月/日,并加盖“包裹签收章”。

第五章 出库安检

5.1送货完成后,商家送货人员出库时必须经过安检,非本人物品不得带出库房。

5.2收货产生的未入库的非合格商品,需在安检出口进行登记后方可带出库房。

第六章 热线服务

为方便商家咨询入库的相关问题,每个单仓特设立400商家服务热线,商家可登录预约系统-新库房管理-400热线分机查询,查找库房联系方式。如有任何疑问可在每日9:00-18:00,(含法定节假日、休息日,其中国庆、春节假期以实际预约系统提示时间为准)拨打400电话进行咨询。

第七章 附则

7.1京东开放平台商家的行为,发生在本管理规范生效之日以前的,适用当时的规范。发生在本管理规范生效之日以后的,适用本规范。

7.2京东可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。

7.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规范已有规定的,适用于本规范,本规范尚无规定的,依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

7.4本规范于2018年3月5日首次发布,2018年3月12日生效。

附:FAQ

怎样在预约系统进行预约送货?

1.新建预约任务,在系统中输入采购订单号,选择预约日期、时间,输入商家名称、电话、送货数量(实际送货数量与系统提示数量不一致时按照实际送货数量输入)等信息。

2.采购订单必须为等待签收状态,才可以进行预约操作。

3.如商家无法按照预约时间到货,应至少提前一日在预约系统中取消预约,取消预约后才可以重新预约。

怎样获取京东编码及使用?

1.进入路径:登录预约系统—新预约操作-打印标签—输入采购单号,即可获取京东编码。

2.对于商家无法自行打印商品条码的,可在送货前与京东采销签订条码收费协议,签订协议后,库房可支持打码及贴码服务。

3.打印的京东编码应正方向覆盖在商品自带编码上,需隔断原条码。使原条码无法扫描,无法完全隔断时需用空白标签进行覆盖原条码(套装商品条码无需覆盖套装内所有单件商品的原有条码)。

4.条码需打印清晰且避免磨损,粘贴时不得覆盖商品的名称、规格、介绍、价格、生产日期和保质期等对消费者有帮助的相关信息。

5.京东编码尺寸规范:使用不小于 40mmX20mm 的标签,采用 CODE 128 码制式,“narrow”设置为 2mm,高度为7mm。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议,可邮件至guize@jd.com,谢谢。